KARGO | İADE & DEĞİŞİM

KARGO SÜRECİ

​

Kargo çıkışları 1-3 iş günü içinde gerçekleşir. Tatil, bayram vs. gibi yoğun zamanlarda bu süreç uzayabilir. Cuma günü 12:00’den sonra verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır. Teslimat saatleri iş günleri 09.00 – 18.00 arasındadır. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

​

İADE SÜRECİ​

• Kullanılmış, orjinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle iade işlemi yapılmamaktadır.

• Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• İade kargoları firmamız tarafından karşılanmamaktadır. İade etmek istediğiniz ürünü istediğiniz bir kargo şirketi aracılığıyla gönderici ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz.

 

DEĞİŞİM SÜRECİ

• Ürün bize ulaştıktan sonra değişim şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

• Ürün değişim şartlarına uygunsa 2-5 iş günü içerisinde değişim süreci tamamlanır.

• Ürün değişim şartlarına uygun değilse adresinize alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.

​